Textilebox
На головну

Політика конфіденційності

1. Загальні положення


Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту TextileBox.


Володільцем персональних даних є інтернет-магазин TextileBox.


2. Які дані ми збираємо


Під час оформлення замовлення або звернення до магазину ми можемо отримувати:


  • ім’я та прізвище;
  • номер телефону та електронну пошту;
  • місто, адресу або номер відділення служби доставки;
  • інформацію про замовлення та його вартість;
  • статус оплати;
  • IP-адресу, тип пристрою, файли cookie та інформацію про взаємодію із сайтом.


Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток. Платіжні дані обробляються відповідним платіжним сервісом або банком.


3. Мета обробки даних


Персональні дані використовуються для:


  • приймання, підтвердження та виконання замовлень;
  • оплати й доставки товарів;
  • зв’язку з покупцем;
  • опрацювання повернень, обмінів і звернень;
  • ведення бухгалтерського та податкового обліку;
  • забезпечення безпеки сайту та запобігання шахрайству;
  • покращення роботи сайту й аналізу його відвідуваності;
  • надсилання рекламних повідомлень лише за окремою згодою користувача.


4. Підстави для обробки


Ми обробляємо персональні дані з метою укладення та виконання договору купівлі-продажу, виконання вимог законодавства, забезпечення законних інтересів магазину, а також на підставі згоди користувача — у випадках, коли така згода необхідна.


5. Передача даних третім особам


Для виконання замовлення необхідні дані можуть передаватися:


  • службам доставки, зокрема «Новій пошті»;
  • банкам і платіжним сервісам;
  • постачальникам хостингу, CRM та технічної підтримки;
  • сервісам аналітики й реклами, якщо користувач надав відповідну згоду;
  • державним органам у випадках, передбачених законодавством.


Передається лише той обсяг інформації, який необхідний для надання відповідної послуги.


6. Термін зберігання


Дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення, обслуговування покупця та дотримання вимог законодавства.


Дані, що використовуються для рекламних розсилок, зберігаються до моменту відкликання користувачем своєї згоди.


7. Файли cookie


Сайт може використовувати обов’язкові файли cookie для коректної роботи, а також аналітичні й рекламні cookie — за згодою користувача.


Користувач може змінити налаштування cookie у своєму браузері. Вимкнення обов’язкових cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.


8. Права користувача


Користувач має право:


  • дізнатися, які його персональні дані обробляються;
  • отримати доступ до своїх даних;
  • вимагати їх уточнення або виправлення;
  • заперечити проти обробки у випадках, передбачених законодавством;
  • відкликати раніше надану згоду;
  • вимагати видалення даних, якщо відсутні законні підстави для їх зберігання;
  • звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.


9. Захист інформації


Ми застосовуємо необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від втрати, незаконного доступу, зміни, поширення або знищення.


10. Зміни до Політики


Політика конфіденційності може періодично оновлюватися. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті.


11. Контакти


З питань обробки або видалення персональних даних звертайтеся до інтернет-магазину TextileBox за контактами, зазначеними на сайті.